上一代创业者往往是基于良好的意愿开始创业之旅的。虽然说到底还是一个商业活动,但其实解决了很多用户的痛点,比如爱回收。

在爱回收成立之前,很多用户很可能囤积了一些旧手机或者其他电子产品。扔掉,觉得不值,污染环境;卖了吧,卖二手太麻烦了,没有合适的回收渠道。所以这些手机一直睡在抽屉里。

到目前为止,越来越多的手机厂商甚至第三方平台都开始了手机回收的业务,这让爱回收面临着越来越严峻的竞争。不过,线上 线下的运营模式,让爱回收依然拥有着一定的市场。

但是小黑脑子里还是有一个问题:成立9年,现在的爱回收线上线下会有怎样的表现,大家卖旧手机会优先考虑哪些平台?

创办9年以后,爱回收的使用体验还好吗?

在爱回收刚刚出现的一段时间里,小黑经常选择爱回收作为他的爱机的比较终归宿。一个重要原因是用户可以选择让回收人员上门回收,或者将旧手机离线回收。

而且在小黑自己的经历中,爱情回收的回收过程相对简单舒适。像我们现在在一些品牌的线下店的体验,只需要把手机给服务人员看,根据实际情况输入手机的状态即可。系统会直接给出一个回收价格,用户可以当场收到钱,价格在小黑接受的范围内。

小黑检查合格后立即拿到了回收款

用小黑测试了你的iphone 11 256gb的回收价格后,在爱回收、天猫折价和苹果上得到的价格如下:

从左到右依次是爱回收,天猫,

虽然看起来天猫的折价物回收价格比爱回收高出近500元,但爱回收也提供一定的回收加价凭证,并通过其他方式提供相应的补贴。因此,如果单纯想要出手二手手机的话,自然就是天猫以旧换新了,但如果有其他需求,爱回收依然有它的优势。

不仅仅是略低的价格爱回收,就连回收价格比较低的apple trade in也会有很多用户选择。一个很重要的方面就是回收渠道的便捷性:爱回收和苹果的线下回收都是很重要的回收渠道,线下的优势是可以马上拿到回收款或者获得扣款优惠。

mac设备的折价甚至只是在线服务

另外,小黑对比了爱回收和天猫折价物的旧机评价环节,发现在旧机评价中,爱回收的旧机评价更全面,有13个主环节,甚至有的环节还有几个子项来评价手机的真实状态。

爱回收共有13个老机评价内容

但是天猫只提供了10个老机的评测内容。

相比之下,那些爱回收的评价项目增加了用户卖旧手机的时间成本,但也为不知道如何评价手机状态的用户提供了参考模板。

爱回收的业务,其实早已不只是回收

在重新体验爱情回收的过程中,小黑发现了一个去年开始发力的爱情回收新业务:以旧换新。

小黑上面提到,增加“其他方式”提供的补贴后,爱回收处理旧手机的价格其实和天猫差不多。这里提到的“其他方式”是爱回收的折价物。

从上图可以看出,对于以旧换新业务,爱回收提供的机器更换补贴高达500元。可见,艾回收其实对这个相对“新”的业务寄予了很高的期望。

除了机器更换补贴,爱回收还经常参与折价换货业务:去年年底,小米与和爱回收联合开展了为期一周的折价换货活动。

去年底小米11更新活动

此后,艾回收与vivo在的旗舰店合作,提供iqoo 7更换活动。

甚至很多线下店都开始打“以旧换新”的广告,纯回收似乎成了非主营业务。

其实不难理解爱回收的作用:在传统回收份额逐渐被侵蚀的情况下,为了保证其在旧机器处理中的地位,爱回收必须想办法拓展服务,以旧换新只是其中之一。在以旧换新之前,爱回收做了其他尝试。

在其中一项尝试,就是出售二手手机。,我们仍然可以在爱回收应用的推出中看到过去的痕迹,除了二手手机的销售不是由爱回收本身进行的,而是通过其品牌爱派堂和腾讯与京东之间,比较后由爱回收拍拍出售。

爱回收app告知回收机的去向

另外,手机维修服务也是爱回收一直在提供的服务。但由于用户通常习惯在品牌指定的维修点进行维修,或者直接去采购店进行售后,小黑在网上搜索,实际使用爱心回收服务的用户并不多。

这种情况下,爱情回收的回收之路可以吗?src=" https://p1-tt . byteimg.com/origin/pgc-image/cce4 d 43 f 7 ce 94 a 46 ad 861 b 07 e 54 af 3b 6 . jpg " data-origin=" https://p1-tt . byteimg.com/origin/pgc-image/cce4 d 43 f 7 ce 94 a 46 ad 861 b 07 e 54 af 3b 6 . jpg "

搜索搜索爱回收维护只有87万结果

此外,据爱回收创始人兼ceo陈雪峰透露的信息,在爱回收目前的四条业务线中,甚至有一条以垃圾回收为重点的业务线,覆盖的领域非常广泛。

线上与线下,爱回收的回收服务人气如何?

在各种纷纷推出老机回收服务的平台竞争下,小黑已经很久没有听过爱回收这个名字,也没有用过他们提供的服务。

然而,这并不意味着爱情回收不再被关注。就在过去的2020年,爱回收刚刚完成品牌升级,从“爱回收”到“万物重生”。同时,有需求的用户和合作伙伴仍然需要回收服务。例如,京东近年来与回收的合作就证明了这一点。

根据ai recycle发布的数据,ai recycle目前回收的旧机器数量每年都在增加。推出以旧换新服务后,艾回收店也实现了的盈利。

数据来源:七麦数据

除了数据,爱回收app在app store的表现似乎印证了这一点。从2020年初开始的一年里,苹果(apple)app store中免费购物应用的排名从188位上升到今年年中以来稳定在60位左右。

根据小黑能找到的比较新数据,2017年艾回收在线回收530万台,线下回收570万台,两个渠道回收量差不多。线上线下结合、互补,也正是作为一个独立企业,爱回收(现在的万物新生)能够在闲鱼、转转以及回收的“夹缝”中站稳脚跟的原因。

看到这里的数据,似乎有些朋友和小黑也会有同样的疑问:每次经过爱回收店都觉得被冷落了,甚至小黑也看到过已经暂停的无人回收服务站。那么,线下回收服务真的还在用吗?在这个问题上,小黑特地走访了艾回收4号线沿线的一家线下回收店,向服务人员询问了几个她朋友感兴趣的问题。

问:你好,如果我参与折价贴换,我可以换一台新机器吗?

答:是的。

问:现在有哪些车型在参与折价换货?

答:苹果的新款大部分都有。除了苹果,荣耀、红米、oppo雷诺等一些新款也有。

问:华为和小米没有手机吗?

答:我们目前与华为没有合作。小米只有红米的手机。

问:现在,哪个类比更适合那些只是回收或交易旧物品的线下用户?

答:有很多。

问:线下每天有多少单?

答:我说不准。有的时候多,有的时候少。一般来说,有几十个订单。

小黑和服务人员谈的时候,确实有用户通过折价贴换得到了新机器。

在网店,小黑也找到了爱回收线下的手机服务站。在这里,艾回收提供了多项服务,如手机贴膜、电池更换等。还可以快速购买数据电缆等配件以应对紧急情况。

之后小黑去了地铁沿线热门商业区的一些回收线下的店铺。虽然爱回收成立的时候没有三两组顾问,但是总有人去回收。可见刚才工作人员并没有太夸张。

用户会时不时去咨询

从这几个方面来看,虽然在众多竞争对手的挤压下,通过爱回收回收旧手机的用户数量减少了很多,但这个市场的需求非常大,足以保持爱回收的人气稳定。特别是在先发优势下,很多人说回收旧手机的第一反应是爱回收,所以小黑对爱回收的未来还是有一定信心的。

在小黑的抽屉中,至今还保存着近十年前的ipad 2和自己的第一台智能手机。在和服务人员攀谈的过程中,小黑顺手也查了查这两台设备目前的回收价格:加起来只有55元。

不过,服务人员告诉小黑,现在在线下回收,还可以再给小黑加10元。不过65元也只能算是聊胜于无了吧。比较后小黑还是要给大家一个忠告:家中有闲置的电子产品的还是尽快处理为上,毕竟电子产品贬值飞快,而且如果处理不当,其中的许多贵金属还会对环境造成污染呢。

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